COMO ENCANTAR O CLIENTE NO ATENDIMENTO

Prepara o profissional de atendimento para o encantamento do cliente. Desenvolver a qualidade pessoal do profissional de atendimento, objetivando a excelência dos serviços, a partir do encantamento na comunicação e no relacionamento.

Demonstra que atender com qualidade é utilizar o processo racional e que encantar é exceder às expectativas e tocar o lado emocional do cliente.

• O que é qualidade em atendimento.
• Os níveis de qualidade no atendimento.
• A excelência no atendimento ao cliente.
• Atender é racional, é obrigação.
• Superar é ir além do que é esperado.
• Exceder é ultrapassar as expectativas.

• Encantar é o toque, é a emoção do cliente.
• Atitudes que geram o encantamento.
• Proatividade no momento da verdade.
• Como encantar clientes difíceis.
• As regras para o encantamento do cliente.

TERMOS DE USO

Ao abordar questões financeiras, de qualquer um dos nossos produtos, sites, vídeos, palestras, programas ou outros conteúdos, fazemos todos os esforços para garantir que estes representem fielmente nossos cursos e sua capacidade de crescer o seu negócio e melhorar sua vida. No entanto, a Limão & Associados Ltda. não garante que você conseguirá obter quaisquer resultados ou ganhar algum dinheiro usando qualquer uma de nossas ideias, ferramentas, estratégias e recomendações, e nada em nossos Sites é uma promessa ou garantia para você de ganhos futuros. Portanto, a aplicação das técnicas é de total responsabilidade do aluno.