AJ Limão Ervilha
O que leva o líder a falhar
Este texto, vai responder as questões sobre as falhas do líder:
- Quais são as principais falhas na liderança?
- O que causa a falta de liderança?
- Qual é a maior dificuldade de um líder?
- Quais são os desafios dos líderes atualmente?
Mostrará como evitar essas falhas e qual é a melhor forma de se chegar a um resultado excepcional.
Há uma forma de se conseguir isso?
Sim, há! Por experiência primeiro, como executivo em empresas nacionais e multinacionais e
com base em estudos atualizados, aplicado continuadamente no dia a dia, aprendendo e
corrigindo sempre esse caminho. Apresento neste texto, essas melhores práticas.
E é o que propõe nosso trabalho de desenvolvimento, tanto em livros de minha autoria, como
em treinamentos e mentorias realizada, pois, temos tido bons feedbacks de nossos
participantes e mentorandos, como pode ser verificado em seus depoimentos, e que nos mostra
ser esse o caminho. Reproduzimos aqui, para o leitor aplicar no seu dia a dia, não se esquecendo
de incorporar o próprio aprendizado.
1. Falham por não conhecer a si mesmo.
Os líderes falham porque não conhecem a si mesmo. Não dominam suas potencialidades como líder. Não tem
consciência das suas competências humanas. Geralmente são promovidos a posição de
liderança, pela sua competência técnica. Possuem autoridade técnica, dominam o processo, e
conhecem a operação meticulosamente.
Acreditam que o conhecimento técnico é o suficiente para ser um líder.
O conhecimento técnico faz dele uma autoridade técnica, e que muitas vezes não tem a competência
humana, para conduzir pessoas. Isso o colocará na posição de chefe, que conhece o funcionamento
daquela área, manuseio de máquinas ou domínio de processos. Pode mandar, dar ordens, para
cobrar resultados, mas, com foco nas técnicas e não em pessoas.
E nossos cursos, faço uma vivência, para que descrevam suas competências, geralmente
apresentam 3 a 5 delas. Os participantes têm dificuldade em dizer seu quadro de
competências. Não raro, mencionam mais as técnicas que as humanas.
2. Falham por não conhecer seus liderados.
Os líderes falham porque não conhecem as pessoas que lideram. Como chefe e não líder, não tem
sensibilidade do funcionamento do ser humano, que é diferente de uma máquina, um processo
ou operação. Uma máquina se não funcionar, você dá um boot para reiniciá-la.
No ser humano não pode dar um boot, como nas máquinas!
O ser humano é como o tempo, “sujeito a chuvas e trovoadas no decorrer do período”. Sabemos que
sua energia oscila entre motivar-se ou desmotivar-se. Pode estar bem em um determinado
momento, para no seguinte estar mal. Muito do que o líder faz pode motivar ou desmotivar seu
liderado. Não é possível lidar com o liderado como se fosse um recurso técnico. Sabemos que é
um recurso humano. É necessário conhecer bem esse recurso, somente assim pode lidar com ele!
Detectamos nesses treinamentos por meio de exercícios, como não há consciência dos
superiores de como preparar seus liderados.
Desenvolver pessoas sempre!
3. Falham por não os desenvolver continuadamente.
Os líderes falham porque pensam que seus liderados devem saber o que fazer e como fazer. Basta passar uma
tarefa. Se tiverem vontade e forem esforçados como você sempre o foi, devem ser também. Se forem aplicados,
procuram saber como fazer e fazem. Esse é o bom funcionário, aprendem sozinhos.
Podem aprender sozinhos, mas, não o modo correto e sim do jeito que entendem que seja. Poderá resultar em má técnica e má operação.
As pessoas, aprendem sozinhos não precisa ensinar?
Passar uma tarefa implica em desenvolvê-los. Seguir um processo, um padrão, um
procedimento. O líder é um coaching permanente, estará sempre preparando o liderado, orientando,
ensinando, apoiando e delegando. Dar feedback ao invés de críticas. Dar feedback positivo ao invés
de fazer elogios. Existe um refinamento aqui. Muitos líderes criticam e acham que deram um
feedback. Ou, se fizeram um elogio, deram um feedback. No elogio tem uma segunda intenção. Elogia
porque quer algo da pessoa. Reconhecimento é diferente de elogio. Apoiar sempre, estimulando a
fazer o melhor.
Na aplicação de roleplaying de nossos workshops, mostramos a diferença. Parece
mágica! Mas o resultado de um feedback corretivo é muito diferente de um feedback
punitivo.
4. Falham por não estabelecerem compromisso.
Os líderes falham porque acham que todos devem estar comprometidos, já que trabalham naquela unidade na
empresa.
Foram contratados e sabem o que se espera deles, não há necessidade de se dizer a todo momento. Ocorre que o
ser humano, tem uma tendência a fazer as regras de acordo com a sua própria conveniência. Se não tiver um termo
de compromisso claro, vão achar que o líder deve entender às suas necessidades.
Se deixar, fazem as regras segundo sua própria conveniência.
O líder cria um ambiente de confiança, de responsabilidade e de compromisso. Alinha todos
nos objetivos da área e da empresa. Primeiro cria um termo de compromisso e depois utiliza a
ferramenta: OKR – Objectives and Key Results, por exemplo. Deixam todos focados nos
objetivos da área e das suas atividades.
A OKR – Objectives and Key Results é ferramenta é que utilizamos em nossos cursos e
mentorias, para produzir entregas de resultados.
Maturidade do líder em estimular ideias!
5. Falham por não aceitar a atitude do liderado.
Os líderes falham porque impedem que liderados sejam proativos. Quando o liderado toma iniciativa ou uma
atitude, não aceitam e, criticam, porque, acham que o seu jeito de fazer é melhor. Tratam o liderado como se fosse
uma criança que, levar um tapa na mão se fizer algo não autorizado. E isso é muito desmotivador, transforma o
liderado em uma pessoa de comportamento, que só faz quando se manda, ou está sempre pedindo se pode ou não
fazer algo.
Para alguns líderes, tem que fazer a tarefa sempre do seu jeito.
O líder estimula a atitude do liderado, permite que ele decida por si mesmo e arriscar uma nova solução. Não
existe somente uma forma de realizar uma tarefa. Por estar próximo ao problema, o liderado enxerga soluções que o
líder, distante não vê. Lembre-se, você como líder está desenvolvendo novos líderes. Esse é o seu papel. Porque a
atitude coloca a energia no futuro, enquanto comportamento coloca a energia no passado, isso é o que ensinamos
em nossos encontros.
6. Falham por não descobrir o que inspiram seus liderados.
Por achar que trabalham por trabalhar, que é a obrigação deles fazer o que lhe é atribuído.
Muitos líderes pensam que o que motiva é o que fazem, o trabalho em si.
O trabalho em si não é o único propósito.
O líder descobre o que inspira cada um dos seus liderados. As pessoas se motivam por aquilo que o trabalho
proporciona. O trabalho é um meio para atingir aquilo que os inspiram, que pode ser seus projetos pessoais, seus
projetos profissionais, seus propósitos de vida. Para isso descubra por o que eles lutam e descobrirá a sua
inspiração.
Aprenda como inspirar pessoas, e darão tudo de si pelo trabalho.
Motivar pelo reconhecimento positivo!
7. Falham por não reconhecer as coisas certas que fazem.
Os líderes falham porque é sempre mais fácil enxergar o erro. Este salta aos olhos e geralmente vem com uma
crítica que derruba a energia do liderado, desmotiva a fazerem bem um trabalho. Esses líderes acreditam que a
punição motiva. O medo de errar faz com que façam o melhor.
Crítica e elogio não são feedbacks.
O líder foca nos acertos e reconhecem quando fazem uma coisa bem-feita. O reconhecimento é a base para a
motivação e o crescimento. Os erros são provas de que o liderado está tomando atitudes, decidindo. Aplique sempre
o RIA – Reconhecimento Intencional Antecipado. Para isso, deverá descobrir (antecipadamente) o que eles estão
fazendo certo (intencional) para surpreendê-los e assim, reconhecer aquilo que fizeram. Isso é extremamente motivador. RIA – Reconhecimento Intencional Antecipado é uma técnica que apresento em meu livro Liderando
Equipes para Otimizar Resultados.
Você encontrará outras dicas e informações neste portal: 7 desafios da liderança nos dias atuais.
E então, será um líder!
Ganhará a confiança deles e o seguirão por toda parte. A liderança acontece, eles acreditarão em
você e poderá conduzi-los, mobilizá-los, influenciá-los.
Vão querer lhe surpreender sempre fazendo as coisas acontecerem. Primeiro, seriam
capazes de “mergulhar numa piscina sem água” por você, se fosse necessário: Segundo tomarão
atitudes e assim, se arriscarão mais, porque sabem que acredita neles; porque os inspiram,
descobrindo por que lutam e como chegar lá; terão o comprometimento necessário para atingir as
metas estabelecidas.
Entenderão que estão alinhados nos objetivos pessoais e profissionais. Como resultados
trabalharão mais motivados, porque entenderão que esse é o caminho certo. Permitirão que os
desenvolva por meio de coaching e apoio. Receberão os feedbacks de forma construtiva. Estarão
focados nos objetivos das suas atividades e entregarão resultados a que se propõe.
Esse é o caminho para ser um líder de Alto Desempenho e essa é a linha do meu trabalho nos
meus cursos e livros publicados sobre o tema.
Sucesso!
AJ Limão Ervilha
Empresário, professor, escritor, consultor há mais de 25 anos em importantes organizações como AmBev, Coca-cola, Duratex, Ford, Hospital Albert Einstein, Mercedes-Benz, Philips, Unilever, Volvo.
Autor dos livros Liderando Equipes, Negocie Bem; Negociando em Qualquer Situação; entre outros, Administração de Marketing pela New York State University. Possui certificação Internacional em DHE® Design Human Engineering com Dr. Richard Bandler e Programação Neurolingüística (PNL) com seu criador Dr. John Grinder. Formação em Análise Transacional e Certificação em Coach pela ICC – International Coach Community. Especialista em Negociação, Certificado pela SPSM® Senior Professional in Supply Management.