mentoria empresarial

TanksBR

TanksBR

Ramo de atividade: Engenharia
Porte: Grande
Cidade / UF: Rio Claro  – SP

O Cliente

A Tanks empresa de engenharia de montagem e obras civis é líder no mercado provendo soluções definitivas em centros de reservação (tanques) para diversos setores da indústria nacional e setores públicos. Entrega um pacote completo de serviços e soluções “Turnkey”, controlando cada etapa do processo, assegurando prazos e garantindo a qualidade.

O Desafio da TanksBR

A empresa objetivava uma cultura de desempenho, tendo já estabelecido o PMRV – Plano de Metas e Remuneração Variada. Estava insatisfeita, com os resultados, pois, não havia uma sistemática de estabelecimento de metas, que estavam desconectadas e o acompanhamento não era efetivo, deixando o atingimento de forma aleatória.

Queriam que os colaboradores tivessem responsabilidade sobre suas metas e que os objetivos da empresa fossem atingidos. Enfim, que a gestão fosse estratégica ao invés de ser operacional.

Background:

Havia uma experiência anterior no planejamento estratégico da TanksBR, utilizando o BSC – Balanced Scorecard e encaravam o instrumento com incredulidade, pela falta de pragmatismo e a ferramenta de acompanhamento que utilizavam era muito complexa.

O Início

A visão não estava clara para os sócios, porém, identificou-se o que queriam em um horizonte mais próximo e, quais eram os objetivos para os 3 anos seguintes. Uma vez que a missão da empresa era muito forte e a identificação dos colaboradores com a empresa, outro ponto muito forte também, a própria equipe montou o BSC, por meio da mentoria de AJ Limão. Estabeleceram os objetivos estratégicos, alinhados com os sócios e diretores, na oportunidade.

Criado os Indicadores de Desempenho e, ao invés de utilizar KPIs e implementar com Planos de Ação, foi utilizada a metodologia OKR, criando formas de medir o progresso, em função de bônus, nas metas estratégicas.

A Metodologia aplicada

A metodologia OKR – Objectives and Key Results foi utilizada para os objetivos estratégicos, táticos e individuais. Metas alinhadas, desdobradas pelas áreas, estabelecida a cadência e os ciclos dos OKRs, as revisões trimestrais, fechamento mensal das metas com orientação do mentor AJ Limão e validadas pelos superiores das respectivas áreas.

Instituídas as OKRs Meetings, para a devida transparência, colaboração entre as áreas, com cada colaborador ‘cantando’ suas metas, apresentando a evolução das suas OKRs, identificando os impedimentos, apresentando soluções e todo o sequenciamento da metodologia, a cultura de alto desempenho, era uma questão de repetição e aprendizado.

Resultados

Na oportunidade, um dos sócios, o Eng Flavio Marçal declarou: “Não via grande diferença nos trabalhos, quando utilizou o BSC, como instrumento de planejamento estratégico, mas, quando usou as OKRs para trabalhar as metas da empresa, fez todo sentido” . Passou a ser um defensor da metodologia.

A equipe chegou na maturidade necessária para a almejada cultura de alto desempenho ser fortalecida na empresa, que era o grande propósito do trabalho. A gestão de operacional, passou a estratégica, fazendo no dia a dia, o que estava estabelecido como objetivo da empresa, quanto a crescimento e aumento da lucratividade.

Hoje, após três anos de trabalho, a própria equipe conduz a metodologia implantada.

E a pandemia, interferiu no projeto?

Houve uma interrupção, naquele primeiro momento, após o trimestre I, findo em março. Mas, a visão dos sócios e da diretoria, fez retomar o projeto, no início do trimestre III, no mês de junho, já que o propósito era a cultura de alto desempenho.

Metas revistas e reimplementada, após o ajuste dos objetivos estratégicos, levando em consideração essa variável externa da pandemia, seguiram até o final do período, com as metas alcançadas.

Conheça o depoimento do Engenheiro Renato Patucci para o trabalho realizado:

AJ Limão prestou um importante apoio à TanksBR em relação à nascente cultura de desempenho que desejávamos desenvolver.

Havia o desafio de preparar conceitualmente e estrategicamente todos os participantes, estruturar as ferramentas e processos do Objectives and Key Results (OKR), e ao mesmo tempo, fazer a implantação com todos no mesmo instante. Nos ciclos (anos) seguintes, os participantes aumentaram progressivamente sua confiança quanto o processo, e a cultura de desempenho se fortaleceu grandemente, conforme pretendido inicialmente.

Nosso time alcançou a maturidade, e a cultura de desempenho e tem tornado cada vez maior o alinhamento entre: os desafios que a empresa tem nas diversas áreas, e o foco do time para solucioná-los.

Apesar de não ser escopo inicial, pudemos também contar com o apoio do AJ Limão em diversos outros temas que se apresentaram no dia a dia da gestão da empresa, devido a sua larga experiência, e atuação como consultor e ministrador de cursos.

Em nome da TanksBR, agradecemos o parceiro AJ Limão!!!

Eng. Renato Patucci – CEO TanksBR

Outras possibilidades de crescimento

Os resultados positivos obtidos no segmento de engenharia (Tanks),

também podem ser conquistados através do desenvolvimento de projetos nos mais diversos segmentos de mercado como educacional (Agathos), biotecnologia (Ballagro), alimentício (Marba), automotivo e muitos outros. Entre em contato e conheça uma solução sob medida para sua empresa.  

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Ballagro Agro Tecnologia

Ballagro Agro Tecnologia

Ramo de atividade: Agro Tecnologia
Porte: Grande
Cidade / UF: Bom Jesus dos Perdões  – SP

O Cliente

A Ballagro Agro Tecnologia é uma empresa de biotecnologia agrícola, que a partir do desenvolvimento de produtos biológicos, promove o controle de problemas fitossanitários da agricultura, como nematoides e pragas diversas que limitam a produtividade. Visa gerar menor impacto ambiental e tornar a agricultura mais sustentável.

O Desafio da Ballagro Agro Tecnologia

A Empresa tinha uma meta específica de crescimento a ser atingida, em função de investimentos feitos na sua planta industrial. Essa meta foi desdobrada para a área comercial, que deveria trazer rapidamente os resultados. Frente a esse desafio, cresceu muito rapidamente e estava encontrando dificuldades com a estruturação da equipe comercial, devido a criação de regionais de vendas e aumento exponencial do time de vendas.

O Início

O Diretor Comercial participou de um curso sobre Gestão e Liderança de Vendas com AJ Limão, que foi convidado para o desenvolver um trabalho durante o encontro de vendas que se realizaria na empresa, visando enfrentar o desafio. Necessitava de ferramentas ágeis para a gestão da equipe, focar a venda em soluções para as “dores” do cliente, agregar valor na venda dos produtos de biotecnologia e uso racional do tempo no campo, visando alta produtividade

A Solução:

Foi estruturada em dois grupos de trabalho:

O primeiro uma mentoria com os Gerentes Regionais, Gerentes Técnicos, Administrativos e Diretores, sendo orientados na aplicação e uso de ferramentas de gestão de metas e de equipes na cobertura de seus territórios de vendas. Estes deveriam aplicar as ferramentas nas suas equipes.

O segundo grupo, as equipes de vendas de todo o Brasil, foram treinadas e mentoradas, sobre estratégias: classificação do potencial dos clientes, uso racional do tempo e penetração de vendas. Táticas de vendas com foco na solução do problema do cliente e vendas agregando valor no produto, já que são produtos mais caros que os defensivos químicos concorrentes.

A Metodologia aplicada

OKR – Objectives and Keys Results.

Para a realização dos objetivos, com o propósito de estabelecer as metas por equipe e profissional de vendas, a metodologia OKR, foi utilizada. A Diretoria estabeleceu o Objetivo estratégico e necessário a ser atingido (top down), os vendedores apresentaram suas metas (bottom up), que foram revisadas com os Gerentes, discutidas e montados os Objetivos e metas a partir do potencial de clientes e da região de vendas. Monitoradas mês a mês (diretoria) e acompanhadas periodicamente (gerentes), com revisões quando se fizeram necessárias.

Resultados

Atingiu a meta proposta, mesmo em ano de pandemia, conforme depoimento do Diretor comercial. Reconhecimento pelos sócios e diretores, dos resultados e recomendação dos trabalhos de AJ Limão sobre Gestão Comercial a outras empresas.

Conheça o vídeo com os depoimentos dos Diretores Edmo Celio Beltrame e Arnelo Nedel e entenda como a consultoria de gestão fez toda a diferença para a Ballagro.

E a pandemia, atrapalhou os resultados?

Os resultados desse trabalho de Gestão Comercial com uso da metodologia OKR, quando bem aplicada, com disciplina, transparência, colaboração e muita seriedade, serão sempre atingidos

O próprio Arnelo Nedel, Diretor Comercial da Ballagro, nos enviou este áudio, que está aqui transcrito.

Grande Mestre e Amigo Limão.
Satisfação em falar contigo.  Está tudo indo muito bem com as metas. Fechamos 2020 com 25% de crescimento na empresa. Estamos na luta, como sempre. Nada é tão ruim (pandemia). que não traga algo de bom. Muito aprendizado mesmo. Te desejo muito sucesso! Um forte Abraço!
Arnelo Nedel – Diretor Comercial Ballagro

Outras aplicações da metodologia OKR

Este são resultados positivos obtidos na área de vendas, no segmento de biotecnologia, que também podem ser conquistados por meio de desenvolvimento de projetos para os mais diversos segmentos de mercado, como educacional (Agathos), engenharia (Tanks), alimentícios (Marba), automotivo (Volvo), e muitos outros.

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Ágathos

Ágathos

Ramo de atividade: Educacional
Porte: Grande
Cidade / UF: Sorocaba – SP

O Cliente

A Ágathos Educacional é a holding de uma organização de ensino com mais de 50 anos de tradição que congrega faculdades como a ATHONS Ensino Superior (antiga ESAMC), a EKO Digital, e uma rede composta por colégios próprios como a Escola Portal, além de franquias de Objetivo e Anglo no interior de São Paulo.

O Desafio da Ágathos

Transformar Coordenadores Pedagógicos em Gestores Estratégicos.

O Início

Os diretores dos colégios juntamente com o Gestor do DHGO da Ágathos criaram encontros anuais denominados ELOS que inicialmente chegaram a reunir cerca de 80 participantes como os coordenadores das diversas unidades e seus Diretores.

Primeiras impressões:

Foi constatado que apenas o treinamento não seria suficiente para atingir o objetivo traçado. Para transformar os Coordenadores em Gestores Estratégicos foram criadas Mentorias de grupos orientadas para a gestão educacional (competências humanas) e também pedagógica, uma competência técnica já pertencente ao grupo.

A Mentoria em Gestão Educacional Estratégica permitiu o levantamento e a análise das posições ocupadas no mercado de ensino bem como a fixação dos objetivos estratégicos a serem alcançados, expressos em indicadores e metas.

Dessa forma, cada gestor possui objetivos e metas de acordo com o mapa estratégico da sua organização: Financeiras (Crescimento), Satisfação de Pais e alunos, Projetos (Processo Pedagógico) e Pessoas (professores, Assessores, Técnicos e Apoiadores).

A Metodologia aplicada

OKR – Objectives and Keys Results.

Segundo a mantenedora Maria Fernanda, a Ágathos foi a primeira organização de ensino do Brasil a utilizar a metodologia OKR para a definição das metas pedagógicas (Objectives) e das métricas dos resultados (Key Results) dos colégios, sendo os gestores orientados quanto a elaboração de ferramentas e o acompanhamento de resultados e eventuais revisões através de reuniões mensais e cortes bimestrais.

A Gestão Estratégica eficiente realiza no presente, o futuro planejado.

Resultados

Coordenadores Pedagógicos transformados em Gestores Estratégicos

E agora, durante a pandemia?

Neste ano as metas transcritas em OKR de cada Gestor de Ensino serão monitoradas mensalmente por um Champion e acompanhadas pelo Diretor de cada Unidade em um dashboard. Para desenvolver as Ações Chave da OKR algumas unidades também utilizam a metodologia Squad que proporciona transparência e cooperação para a alta performance da equipe.

Assista o vídeo com o depoimento do Cadu D´Andretta – Diretor da Ágathos Educacional e entenda como o nosso trabalho fez toda a diferença na Ágathos Educacional

Outras possibilidades de crescimento

Os resultados positivos obtidos no segmento educacional também podem ser conquistados através do desenvolvimento de projetos nos mais diversos segmentos de mercado como engenharia, biotecnologia, alimentício, automotivo e muitos outros. Entre e contato e conheça uma solução sob medida.  

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Você sabe o que é mentoria empresarial?

Você sabe o que é mentoria empresarial?

Existem muitas ações que podem apoiar profissionais e organizações de todos os portes em seus processos de desenvolvimento e crescimento. E até mesmo por essa grande variedade, muitas pessoas confundem processos e formas de atuação distintas como mentoria, consultoria empresarial, terapia e coaching por exemplo.

Você sabe o que é mentoria empresarial?

Mentoria é diferente de Coaching, que é diferente de Counselling, que é que é diferente de Terapia.

Fique atento: o Mentor não é Coach.

Por definição o Coach é uma pessoa com conhecimento adquirido por meio de anos de atuação em uma atividade específica. Ele possui know-how e por ser uma pessoa prática, tem como seu foco principal a busca por resultados.

Imagine um jogador de futebol como o Rogério Ceni, por exemplo, que após encerrar sua carreira, torna-se treinador de um time. Ele se transformou em um Coach, tem experiência prática como jogador vitorioso e conhece assim o caminho para chegar ao resultado final desejado: a conquista de campeonatos em sua área.

Na vida corporativa, o Coach é o gestor que conquistou esta posição pelo conhecimento técnico ou funcional e tem interesse na realização de metas. Este profissional geralmente treina, dá feedback e cobra resultados.

O Coach não é Mentor.

 Atualmente, com o crescimento da procura pelos processos de mentoria em empresas dos mais variados portes, tem sido observados muitos casos de Coaches que mesmo sem possuir experiência corporativa, atuam como Mentores, conselheiros e até mesmo terapeutas, inclusive dando conselhos, apontando críticas e aplicando terapia.

Por isso, antes de contratar um profissional sério que possua as competências e características necessárias para atuar com mentoria é muito importante conhecer as diferenças entre um Coach e um Mentor, que detalhamos neste artigo sobre o assunto; Coaching: cuidado com o modismo.

Mentor x Coach. Confira as diferenças.

O Mentor é uma referência que irá orientar e apresentar possibilidades e potenciais caminhos segundo a sua experiência. Ao contrário do Coach, ele não tem interesse/foco imediato no resultado, mas sim no crescimento pessoal e na performance como profissional do mentorado.

O objetivo de um bom Mentor é simples e nobre: desenvolver o melhor do profissional e o melhor para a empresa. Ele possui a experiência que o qualifica para a conquista deste objetivo pois “já viu muita água passar por baixo da ponte”.

Para maior efetividade da Mentoria, o Mentor deve ser escolhido pelo Mentorado.

Isso irá conferir isenção, legitimidade e credibilidade ao Mentor escolhido para fazer críticas e dar conselhos permitindo ainda a melhor recepção aos feedbacks e orientações recebidas pelo Mentorado que estará mais aberto e confiante com o Mentor.

Infelizmente, em muitos casos, durante o processo de implantação do Mentoring, o Mentor é designado pela diretoria ou pelo Gestor do RH da empresa. Este processo tira a legitimidade e efetividade da escolha, afinal o Mentorado precisa ter confiança e se sentir confortável com o profissional que irá identificar suas fraquezas, inseguranças, dificuldades e pontos a serem desenvolvidos, influindo diretamente em seus próximos passos seja em sua vida pessoal ou profissional.

Dessa forma, ao observar estes pontos levantados, é de suma importância que ao decidir implantar um processo de mentoria em sua empresa, a escolha do Mentor seja determinada pelo Mentorado como forma de possibilitar não só o maior aprofundamento nos processos de levantamento dos pontos a serem trabalhados, mas principalmente garantir a recepção de “mente aberta” por parte do mentorado e a maior efetividade de todo o processo de mentoria.

Faça a escolha certa e avalie a competência e os trabalhos desenvolvidos antes de decidir pelo Mentor ideal para você

 Um caminho seguro para que o profissional ou empresa faça a melhor escolha quanto ao Mentor que irá prestar o serviço de mentoria é conhecer os clientes/profissionais atendidos por ele e, o mais importante, conhecer os resultados que foram alcançados com o processo da mentoria.

Por isso, antes de contratar pesquise os cases de sucesso e agende uma primeira reunião com o Mentor para entender como essa parceria pode trazer resultados para você e para a sua empresa.

Suas competências foram desenvolvidas por meio da vivência no ambiente corporativo mais do que realizando cursos rápidos de aprimoramento. A experiência é o elemento indispensável para a constante melhora da performance, afinal justamente por saber fazer que ele desenvolve a técnica mais eficiente para a conquista dos resultados projetados.

 
AJ Limão Ervilha
Empresário, mentor, conselheiro, professor, escritor, consultor há mais de 25 anos em importantes organizações como AmBev, Coca-cola, Duratex, Ford, Hospital Albert Einstein, Mercedes-Benz, Philips, Unilever, VOLVO.  Autor dos livros Liderando Equipes; Negocie Bem; Negociando em Qualquer Situação; entre outros, Administração de Marketing pela New York State University. Possui certificação Internacional em DHE® Design Human Engineering com Dr. Richard Bandler e Programação Neurolingüística (PNL) com seu criador Dr. John Grinder. Formação em Análise Transacional e Certificação em Coach pela ICC – International Coach Community. Especialista em Negociação, Certificado pela SPSM® Senior Professional in Supply Management.
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