metodologia OKR

OKR, não necessita de um planejamento estratégico

OKR, não necessita de um planejamento estratégico

A implantação de OKR – Objectives and Key Results, é muito simples! O que necessita é de estratégias para estabelecer a metodologia. Veja como fazer isso no texto a seguir!

O GLAMOUR DAS OKRS

Há muita literatura sobre OKR na mídia, contando a história do surgimento dessa ferramenta, mencionando principalmente o Google e outras empresas atuais e, como montá-la. OKR não deve ser visto como algo glamouroso, que provoca deslumbramento nas pessoas e nas empresas, apesar de ser uma ferramenta relativamente simples, exige muita disciplina.

É, contudo, um poderoso instrumento de gestão ágil e de grande efetividade e que produz resultados excelentes naquelas empresas que utilizam OKR, com dedicação e foco.

OKR,-NÃO-NECESSITA-DE-UM-PLANEJAMENTO-ESTRATÉGICO

A SUPERFICIALIDADE DAS OKRS

O que mais se ensina nos artigos e vídeos na internet, é a montagem de um OKR, ainda que uma ferramenta útil, ela é parte de uma metodologia consistente. Somente montar OKR, resolve o problema ao nível do indivíduo, ou mesmo da área, mas, se não estiver conectado com os rumos da empresa, será uma iniciativa isolada e sua eficácia, comprometida.

A imagem que melhor ilustra a metodologia OKR, ainda que muito utilizada em diversas situações, é a do iceberg.

O que está invisível aos olhos do observador é que dá consistência para a ferramenta.

A INVISIBILIDADE DA METODOLOGIA OKR

Para montar OKR, utilizando a metodologia completa é necessário partir de uma ou um conjunto de estratégias.

Se não tiver um Planejamento Estratégico, o que é recomendável para tornar a metodologia mais consistente, deve-se definir então, quais são as estratégias da empresa.

Essa é minha recomendação para aquelas empresas que querem utilizar essa metodologia extremamente poderosa, mesmo sem dispor de um planejamento estratégico.

DEFINIR ESTRATÉGIA A PARTIR DA VISÃO, É FÁCIL

Definir a Visão é tão simples, quanto explorar o pensamento do criador da empresa, ou seus diretores, sobre sonhos e desejo. Ou ainda a sua ideologia de negócio. Consegue-se com isso, estabelecer o seu horizonte de negócio. Se descobrir o horizonte anual, já é possível, alargar para 3 anos, o que é essencial para a metodologia. Estamos falando isso para aquelas empresas que não tem a Visão de Negócio clara e defina. Grandes empresas já têm sua Visão e Missão definidas.

Quando se estabelece a Visão, torna-se clara a Missão, que é onde se desenvolve os objetivos estratégicos.

OKR estratégico, transforma a Missão em expectativas de realização tangíveis. E isso é essencial para a metodologia, a tangibilidade das metas é a linha base para os OKRs.

Após a definição dos objetivos estratégicos, segue-se o desdobramento em OKRs táticos, de áreas e de pessoas, em ciclos trimestrais com acompanhamento mensal e revisões periódicas.

MAS OS OKRS, NÃO SÃO DEFINIDOS PELA EQUIPE?

Ainda que seja glamouroso dizer que a equipe é que estabelece seus OKRs, estes têm um desdobramento que parte da estratégia. Se cada equipe ou indivíduo estabelecesse seus OKR, seria um ambiente sem direcionamento ou anárquico, e sabemos que não é isso que ocorre nas empresas.

Top-down: As estratégias são definidas pela direção que comunicam às áreas, para que estas estabeleçam os OKRs táticos.

As equipes e as pessoas elaboram os seus OKRs, nas suas áreas, no que tange às suas atividades naquela parte da estrutura da organização.

Bottom-up: As OKRs das equipes e das pessoas, são validadas pela direção. Estas, passam a constar no ciclo trimestral, relativo ao ano em andamento.

COMO SE FOSSE O SEU NEGÓCIO

Para simplificar, pense na empresa como se fosse aquela lojinha que você quer montar, para estabelecer o seu negócio próprio. No primeiro momento, o seu sonho e o seu ideal, representam a sua visão do negócio.

Precisa vender mercadorias para obter caixa, essa é a perspectiva financeira. O mercado onde está estabelecido lhe traz o cliente que proporciona a venda das mercadorias, essa é a perspectiva de mercado. Necessita de comprar mercadoria, estocar, expor, vender, atendimento, caixa. . . Estas são as perspectivas de processos. Para atender os clientes, cuidar do caixa, do recebimento, conservação. . . Estas são perspectivas de pessoas.

Quando o negócio é pequeno, você realiza todas as atividades, então, a estratégia de negócio, começa com a sua visão que é traduzida nesses objetivos, que levam as metas e as ações e com isso trarão os resultados esperados.

Quando começar a crescer o seu negócio, precisa traduzir isso primeiro às pessoas, depois a processos, depois a clientes e assim, obterá resultados financeiros.

A metodologia OKR é a que melhor traduz essa consistência ao negócio e alinha os objetivos de cada pessoa, de cada área aos da empresa.

Pense dessa forma!

Se quiser saber mais sobre OKR – Objectives and Key Results, assista a este vídeo, lá encontrará mais detalhes sobre a metodologia.

Veja as possibilidades de aplicação, no site: www.ajlimao.com.br 

Cases:

Entre outras aplicações. Entre em contato e conheça uma solução sob medida para sua empresa.

AJ Limão Ervilha
Empresário, mentor, conselheiro, professor, escritor, consultor há mais de 25 anos em importantes organizações como AmBev, Coca-cola, Duratex, Ford, Hospital Albert Einstein, Mercedes-Benz, Philips, Unilever, VOLVO.  Autor dos livros Liderando Equipes; Negocie Bem; Negociando em Qualquer Situação; entre outros, Administração de Marketing pela New York State University. Possui certificação Internacional em DHE® Design Human Engineering com Dr. Richard Bandler e Programação Neurolingüística (PNL) com seu criador Dr. John Grinder. Formação em Análise Transacional e Certificação em Coach pela ICC – International Coach Community. Especialista em Negociação, Certificado pela SPSM® Senior Professional in Supply Management.

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TanksBR

TanksBR

Ramo de atividade: Engenharia
Porte: Grande
Cidade / UF: Rio Claro  – SP

O Cliente

A Tanks empresa de engenharia de montagem e obras civis é líder no mercado provendo soluções definitivas em centros de reservação (tanques) para diversos setores da indústria nacional e setores públicos. Entrega um pacote completo de serviços e soluções “Turnkey”, controlando cada etapa do processo, assegurando prazos e garantindo a qualidade.

O Desafio da TanksBR

A empresa objetivava uma cultura de desempenho, tendo já estabelecido o PMRV – Plano de Metas e Remuneração Variada. Estava insatisfeita, com os resultados, pois, não havia uma sistemática de estabelecimento de metas, que estavam desconectadas e o acompanhamento não era efetivo, deixando o atingimento de forma aleatória.

Queriam que os colaboradores tivessem responsabilidade sobre suas metas e que os objetivos da empresa fossem atingidos. Enfim, que a gestão fosse estratégica ao invés de ser operacional.

Background:

Havia uma experiência anterior no planejamento estratégico da TanksBR, utilizando o BSC – Balanced Scorecard e encaravam o instrumento com incredulidade, pela falta de pragmatismo e a ferramenta de acompanhamento que utilizavam era muito complexa.

O Início

A visão não estava clara para os sócios, porém, identificou-se o que queriam em um horizonte mais próximo e, quais eram os objetivos para os 3 anos seguintes. Uma vez que a missão da empresa era muito forte e a identificação dos colaboradores com a empresa, outro ponto muito forte também, a própria equipe montou o BSC, por meio da mentoria de AJ Limão. Estabeleceram os objetivos estratégicos, alinhados com os sócios e diretores, na oportunidade.

Criado os Indicadores de Desempenho e, ao invés de utilizar KPIs e implementar com Planos de Ação, foi utilizada a metodologia OKR, criando formas de medir o progresso, em função de bônus, nas metas estratégicas.

A Metodologia aplicada

A metodologia OKR – Objectives and Key Results foi utilizada para os objetivos estratégicos, táticos e individuais. Metas alinhadas, desdobradas pelas áreas, estabelecida a cadência e os ciclos dos OKRs, as revisões trimestrais, fechamento mensal das metas com orientação do mentor AJ Limão e validadas pelos superiores das respectivas áreas.

Instituídas as OKRs Meetings, para a devida transparência, colaboração entre as áreas, com cada colaborador ‘cantando’ suas metas, apresentando a evolução das suas OKRs, identificando os impedimentos, apresentando soluções e todo o sequenciamento da metodologia, a cultura de alto desempenho, era uma questão de repetição e aprendizado.

Resultados

Na oportunidade, um dos sócios, o Eng Flavio Marçal declarou: “Não via grande diferença nos trabalhos, quando utilizou o BSC, como instrumento de planejamento estratégico, mas, quando usou as OKRs para trabalhar as metas da empresa, fez todo sentido” . Passou a ser um defensor da metodologia.

A equipe chegou na maturidade necessária para a almejada cultura de alto desempenho ser fortalecida na empresa, que era o grande propósito do trabalho. A gestão de operacional, passou a estratégica, fazendo no dia a dia, o que estava estabelecido como objetivo da empresa, quanto a crescimento e aumento da lucratividade.

Hoje, após três anos de trabalho, a própria equipe conduz a metodologia implantada.

E a pandemia, interferiu no projeto?

Houve uma interrupção, naquele primeiro momento, após o trimestre I, findo em março. Mas, a visão dos sócios e da diretoria, fez retomar o projeto, no início do trimestre III, no mês de junho, já que o propósito era a cultura de alto desempenho.

Metas revistas e reimplementada, após o ajuste dos objetivos estratégicos, levando em consideração essa variável externa da pandemia, seguiram até o final do período, com as metas alcançadas.

Conheça o depoimento do Engenheiro Renato Patucci para o trabalho realizado:

AJ Limão prestou um importante apoio à TanksBR em relação à nascente cultura de desempenho que desejávamos desenvolver.

Havia o desafio de preparar conceitualmente e estrategicamente todos os participantes, estruturar as ferramentas e processos do Objectives and Key Results (OKR), e ao mesmo tempo, fazer a implantação com todos no mesmo instante. Nos ciclos (anos) seguintes, os participantes aumentaram progressivamente sua confiança quanto o processo, e a cultura de desempenho se fortaleceu grandemente, conforme pretendido inicialmente.

Nosso time alcançou a maturidade, e a cultura de desempenho e tem tornado cada vez maior o alinhamento entre: os desafios que a empresa tem nas diversas áreas, e o foco do time para solucioná-los.

Apesar de não ser escopo inicial, pudemos também contar com o apoio do AJ Limão em diversos outros temas que se apresentaram no dia a dia da gestão da empresa, devido a sua larga experiência, e atuação como consultor e ministrador de cursos.

Em nome da TanksBR, agradecemos o parceiro AJ Limão!!!

Eng. Renato Patucci – CEO TanksBR

Outras possibilidades de crescimento

Os resultados positivos obtidos no segmento de engenharia (Tanks),

também podem ser conquistados através do desenvolvimento de projetos nos mais diversos segmentos de mercado como educacional (Agathos), biotecnologia (Ballagro), alimentício (Marba), automotivo e muitos outros. Entre em contato e conheça uma solução sob medida para sua empresa.  

Entre em contato e conheça uma solução sob medida.

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Posted by A. J. Limão in Cases empresariais
Ballagro Agro Tecnologia

Ballagro Agro Tecnologia

Ramo de atividade: Agro Tecnologia
Porte: Grande
Cidade / UF: Bom Jesus dos Perdões  – SP

O Cliente

A Ballagro Agro Tecnologia é uma empresa de biotecnologia agrícola, que a partir do desenvolvimento de produtos biológicos, promove o controle de problemas fitossanitários da agricultura, como nematoides e pragas diversas que limitam a produtividade. Visa gerar menor impacto ambiental e tornar a agricultura mais sustentável.

O Desafio da Ballagro Agro Tecnologia

A Empresa tinha uma meta específica de crescimento a ser atingida, em função de investimentos feitos na sua planta industrial. Essa meta foi desdobrada para a área comercial, que deveria trazer rapidamente os resultados. Frente a esse desafio, cresceu muito rapidamente e estava encontrando dificuldades com a estruturação da equipe comercial, devido a criação de regionais de vendas e aumento exponencial do time de vendas.

O Início

O Diretor Comercial participou de um curso sobre Gestão e Liderança de Vendas com AJ Limão, que foi convidado para o desenvolver um trabalho durante o encontro de vendas que se realizaria na empresa, visando enfrentar o desafio. Necessitava de ferramentas ágeis para a gestão da equipe, focar a venda em soluções para as “dores” do cliente, agregar valor na venda dos produtos de biotecnologia e uso racional do tempo no campo, visando alta produtividade

A Solução:

Foi estruturada em dois grupos de trabalho:

O primeiro uma mentoria com os Gerentes Regionais, Gerentes Técnicos, Administrativos e Diretores, sendo orientados na aplicação e uso de ferramentas de gestão de metas e de equipes na cobertura de seus territórios de vendas. Estes deveriam aplicar as ferramentas nas suas equipes.

O segundo grupo, as equipes de vendas de todo o Brasil, foram treinadas e mentoradas, sobre estratégias: classificação do potencial dos clientes, uso racional do tempo e penetração de vendas. Táticas de vendas com foco na solução do problema do cliente e vendas agregando valor no produto, já que são produtos mais caros que os defensivos químicos concorrentes.

A Metodologia aplicada

OKR – Objectives and Keys Results.

Para a realização dos objetivos, com o propósito de estabelecer as metas por equipe e profissional de vendas, a metodologia OKR, foi utilizada. A Diretoria estabeleceu o Objetivo estratégico e necessário a ser atingido (top down), os vendedores apresentaram suas metas (bottom up), que foram revisadas com os Gerentes, discutidas e montados os Objetivos e metas a partir do potencial de clientes e da região de vendas. Monitoradas mês a mês (diretoria) e acompanhadas periodicamente (gerentes), com revisões quando se fizeram necessárias.

Resultados

Atingiu a meta proposta, mesmo em ano de pandemia, conforme depoimento do Diretor comercial. Reconhecimento pelos sócios e diretores, dos resultados e recomendação dos trabalhos de AJ Limão sobre Gestão Comercial a outras empresas.

Conheça o vídeo com os depoimentos dos Diretores Edmo Celio Beltrame e Arnelo Nedel e entenda como a consultoria de gestão fez toda a diferença para a Ballagro.

E a pandemia, atrapalhou os resultados?

Os resultados desse trabalho de Gestão Comercial com uso da metodologia OKR, quando bem aplicada, com disciplina, transparência, colaboração e muita seriedade, serão sempre atingidos

O próprio Arnelo Nedel, Diretor Comercial da Ballagro, nos enviou este áudio, que está aqui transcrito.

Grande Mestre e Amigo Limão.
Satisfação em falar contigo.  Está tudo indo muito bem com as metas. Fechamos 2020 com 25% de crescimento na empresa. Estamos na luta, como sempre. Nada é tão ruim (pandemia). que não traga algo de bom. Muito aprendizado mesmo. Te desejo muito sucesso! Um forte Abraço!
Arnelo Nedel – Diretor Comercial Ballagro

Outras aplicações da metodologia OKR

Este são resultados positivos obtidos na área de vendas, no segmento de biotecnologia, que também podem ser conquistados por meio de desenvolvimento de projetos para os mais diversos segmentos de mercado, como educacional (Agathos), engenharia (Tanks), alimentícios (Marba), automotivo (Volvo), e muitos outros.

Entre em contato e conheça uma solução sob medida.

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Posted by A. J. Limão in Cases empresariais